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2010.04.06 過去のブログ

百貨店研修

短期出店とはいえ、 百貨店の販売員として売り場に立つには “研修”を受けなければいけません。 それも毎回・・・(@_@;) 短期の場合は半日です。 <販売員心得>という冊子を手渡され 1時間半ほどの説明&ビデオ&練習。 このご時世、 顧客管理を一番しっかり注意されます。 ビデオは・・・これが面白い! 『こういうことをしないでください』という内容のものなんですが、 演技力抜群の販売員たちが あからさまに不機嫌な態度で接客したり、 エラそうだったり、押し売りだったり。 かれこれ3回受講しましたが、 毎回笑っちゃうんです(^◇^) そして練習とは。。。 立ち方(手の合わせ方から足の角度まで)、 おじぎの仕方(これも前傾の角度から秒数まで!) おじぎはTPOに合わせていろんな種類があるんです。 極めつけは 笑顔の練習。 初対面の研修仲間 お隣同士で自己紹介、最後に握手。 毎週3回行われている近鉄百貨店のこの“研修” 今回の参加者は約90名。 すご!! 帰りに藤本さんと阿倍野Hoopにある レストランKIHACHIでゴージャスランチ♪ あ~おいしかった(*^_^*) 贅沢ランチだったので 最寄りの駅からティアラまで歩いたのですが(普段は車) ・・・これが遠い!! 20分以上かかってしまった。トホホ でも今日はお天気も良く、暖かいので 満開の桜見ながら気持ち良く歩けました。 チューリップ.jpg ちなみにこれは 私の自宅エントランスのチューリップ。 絵に描いたようなその姿に 思わずパチリ☆ なんてりっぱな!! ティアラ 水谷